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Les utilisateurs de clients de messagerie Outlook pratiquent à 52,32% un filtrage du spam par le biais des fonctionnalités intégrées au logiciel. Les participants ayant recours aux fonctions d'Outlook sont 59,5% à se dire satisfaits et très satisfaits de cette solution.

Thunderbird, exploité par 24,5% internautes de l'enquête, obtient lui un niveau de satisfaction bien supérieur puisqu'ils sont 82,4% à se déclarer satisfaits et très satisfaits de ce mode de filtrage. Ils ne sont que 5,4% à n'être pas du tout satisfaits, contre 7,59% pour Outlook.