Grâce à Signal Spam , il vous suffit d'un simple clic droit sur vos emails pour signaler les spams que vous recevez (fonction utilisable seulement pour Outlook 2003 / 2007 et Thunderbird après téléchargement d'un plugin. Pour les autres messageries, le message concerné doit être signalé à l'aide d'un formulaire sur le site signal-spam.fr).   

Seul prérequis : que l'internaute s'inscrive au préalable sur le site. Une adresse électronique, un nom d'utilisateur ainsi qu'un mot de passe suffisent pour accéder à un espace privé, et télécharger puis installer un plugin sur son logiciel de messagerie pour ensuite pouvoir, d'un seul clic, signaler les courriers indésirables. Au delà, l'internaute peut également bénéficier d'autres services, tels qu'un système d'assistance à la désinscription des listes de diffusion de partenaires ou la possibilité d'être recontacté par Signal Spam pour l'informer des suites légales données à un message signalé. Mais pour cela, les internautes doivent fournir une fiche personnelle plus détaillée avec leur nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone.

"Nous avons souhaité proposer un service qui soit facile à utiliser pour tous les internautes, explique Francis Bouvier, chef de projet de Signal Spam. Les plugins ont été développés avec Microsoft et la communauté Mozilla pour pouvoir s'intégrer facilement sous Microsoft Outlook 2003 et 2007 et sous Thunderbird 2.0. Mais nous travaillons également avec d'autres éditeurs pour pouvoir progressivement proposer d'autres plugins qui puissent par exemple s'installer sur les webmail."

Autre nouveauté par rapport au système mis en place par la CNIL, cet outil permet, grâce à une base de données sophistiquée et des outils de reconnaissance des URL incluses ou des empreintes des messages, d'identifier tous les spams faisant partie d'une même campagne et de mesurer avec exactitude l'importance de celle-ci. Dès lors, grâce au numéro de l'émetteur qui permet d'identifier le FAI de la personne qui a envoyé le spam, mais aussi grâce au numéro IP de l'émetteur, l'association peut alerter les autorités compétentes, CNIL, DGCCRF, Police judiciaire, Gendarmerie, Ministère de la justice ou encore Secrétariat de la défense nationale, en leur transmettant les dossiers litigieux. "Notre objectif n'est pas de nous substituer à la CNIL, mais d'alerter les autorités sur un phénomène et de leur transmettre le maximum d'informations utiles", précise Francis Bouvier.